3.5 (Educational) Chatbots
Chatbots sind bisher vor allem im Onlinehandel oder im Dienstleistungssektor zu finden. Ihnen wird aber auch Potenzial für den Bildungsbereich zugeschrieben. Aniek de Haan erzählt in dem Video, erst einmal was Chatbots sind und wie diese funktionieren. Du kennst sie bereits aus der Lerneinheit zu Daten. Sie ist Data Scientist und entwickelt selbst Chatbots.
In dem Video erfährst Du außerdem, wie Chatbots auch im Bildungskontext eingesetzt werden können.
Beispiel
Der Chatbot CiCi nutzt Künstliche Intelligenz und natürliche Sprachverarbeitung, um Berufsinformationen und Ratschläge zu geben. Dieser Service ist 24/7 über den Computer oder mobile Endgeräte verfügbar. Mehr Informationen erhältst Du in diesem kurzen Video. 👉 Zum Video
Ein zentrales Thema ist es, wie Chatbots von Lehrenden, Ausbilder*innen und anderen Bildungsexpert*innen genutzt werden können, erklärt Deirdre Hughes. Sie erzählt, dass aktuell die Verknüpfung von online-basierter Beratung und persönlicher Beratung erprobt wird. Also kann das System (der Bot) so trainiert werden, dass es seine eigenen Grenzen kennt? Und in einem solchen Fall dann eine persönliche Beratung empfiehlt?
Reflexion
Die Beispiele zeigen, dass Chatbots auf verschiedenen Ebenen des Bildungskontexts eingesetzt werden können. Könnten solche niedrigschwelligen Angebote wie Chatbots auch bei uns eine Möglichkeit sein, junge Leuten, aber auch im Job befindliche Personen, bei der Jobsuche zu unterstützen? Im Juni 2021 hat die Enquete-Kommission Berufliche Bildung in der digitalen Arbeitswelt ihren Abschlussbericht an Bundestagspräsidenten Dr. Wolfgang Schäuble übergeben. Darin wird das Ziel formuliert, mehr Leute in die Ausbildung zu bekommen. Hierfür ist das Übergangssystem entscheidend. Könnten Chatbots bei dieser Aufgabe unterstützen?
Aktivität
Probiere den CiCi-Chatbot ein Mal aus. 👉 Zur Demo-Version
Vertiefung
Weitere Informationen über die Enquete-Kommission Berufliche Bildung in der digitalen Arbeitswelt sowie den Abschlussbericht erhältst Du hier.