2.8 Wie kann durch KI die Qualität der Arbeit gefördert werden?
Wie Du in der vorherigen Lerneinheit erfahren hast, geht es bei der Mensch-Maschine-Interaktion auch darum, die menschliche Arbeit sinnvoll zu unterstützen. Wir geben Dir ein paar Beispiele aus verschiedenen Berufsfeldern, wie diese Unterstützung aussehen kann.
Beispiel 1:
Mitarbeitende in Behörden müssen täglich zahlreiche Fragen von Bürgerinnen und Bürgern beantworten. Häufig wiederholen sich viele dieser Fragen und Mitarbeitende schreiben unzählige E-Mails mit der gleichen Antwort. Mitarbeitende in Hamburger Behörden werden dabei nun von einem Chatbot unterstützt.
Beispiel 2:
Veränderte Umweltbedingungen greifen das Waldökosystem vermehrt an. Försterinnen und Förstern sollen mittels eines cloudbasierten Decision-Support-Systems dabei unterstützt werden, dieses Ökosystem widerstandsfähiger zu machen.
Beispiel 3:
Der Einsatz von Online-Übersetzungen für die Kommunikation in andere Sprachen. Dadurch kann die Kommunikation mit Kund*innen, aber auch innerhalb multikultureller Teams gefördert werden.
Reflexion
Die Phrase Arbeit sinnvoll unterstützen lässt natürlich Interpretationsspielraum zu. Was dem einen als Belastung vorkommt, kann der anderen eine willkommene oder akzeptable Tätigkeit sein – und andersherum. Durch den Einsatz von KI im Bildungsbereich erhofft man sich auch, die Arbeit von Pädagog*innen zu unterstützen. Zum einen auf der Makroebene, welche z.B. die Schulorganisation, -planung oder -evaluation umfasst. Zum anderen auf der Mesoebene, also Unterstützung beim Unterrichten und dem Prüfen von Lernleistungen, sowie bei Elternarbeit. Mehr über den Einsatz von KI in Bildungssettings erfährst Du dann in Modul 3.
Aktivität
Schau Dir die Beispiele oben mal an und suche im Internet nach anderen. Findest Du Beispiele, bei denen Du eine Unterstützung für sinnvoll erachtest? Vielleicht sogar bei Deinem eigenen Beruf?
Vertiefung
Unterstützen können Maschinen aber übrigens auch, wenn es um die Arbeit in lebensfeindlichen Umgebungen geht, z.B. in der Tiefsee oder im Weltall. 👉 Mehr Details
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